Microsoft presentó Viva, una plataforma de experiencia del empleado pensada para el home office. Reúne una serie de herramientas y recursos con el fin de mejorar la comunicación y el trabajo diario (en escenarios híbridos y remotos) entre personas de una organización. Cuenta con cuatro módulos con foco en la participación, aprendizaje, bienestar y conocimiento. Integra Teams (plataforma de trabajo en equipo) y Microsoft 365, por lo que las empresas que ya cuenten con estas herramientas, podrán acceder a este nuevo servicio.
Está disponible desde esta semana con un conjunto inicial de módulos y el resto llegará a lo largo de 2021. Viva es una plataforma de Microsoft 365 y funciona como un espacio centralizado de la comunicación interna, con recomendaciones y avisos para tomarse un descanso, una sección de elearning, con cursos y capacitaciones, y una especie de Wikipedia con contenido necesario para el teletrabajo.
La plataforma cuenta con cuatro módulos. Viva Connections es la “puerta de entrada” al trabajo digital, en donde los empleados encuentran las comunicaciones internas y los recursos de la compañía, como políticas y beneficios, avisos, acceso a diferentes comunidades. Este módulo estará disponible para computadoras de escritorio en versión beta pública durante el primer semestre del 2021, mientras que la aplicación móvil se anunciará a finales de año.
Por otro lado, Viva Insights tiene su foco en el agotamiento de los trabajadores (más del 30% afirma que la pandemia incrementó su nivel de burn out) y busca ayudar a las personas a desconectarse y aprovechar su tiempo. Este módulo otorga a las personas, gerentes y directores perspectivas personalizadas y accionables que les ayudan a redefinir procesos y probar alternativas para mejorar su productividad dentro de la organización.
Por su parte, Viva Learning brinda recursos de elearning con contenido de LinkedIn Learning, de Microsoft Learn, de terceros como Skillsoft, Coursera, Pluralsight y edX, y de la propia biblioteca de contenido de la organización. La aplicación de Viva Learning ya está disponible en versión beta privada. Y durante 2021, ofrecerá integraciones en los principales sistemas de gestión de aprendizaje como Cornerstone OnDemand, Saba y SAP SuccessFactors.
Finalmente, Viva Topics nace ante una problemática estudiada por Microsoft: las personas pasan el equivalente a siete semanas al año buscando o reproduciendo la misma información que buscaban y no encontraron. Esta solución es una especie de Wikipedia con IA para organizar automáticamente la experiencia y contenido de la compañía en categorías relevantes como “proyectos”, “productos”, “procesos” y “clientes”.